說實話,我真的想再把崔寧挖回來,哪怕是做品牌的副總裁我都願意,但是我知道崔寧有自己的追求,而且按照崔寧的發展,他的公司未來不會比海藍差。
話說回來,我們在管理品牌的時候實際上就是管理人,和人打交道。
包括我們賴以為最值得推崇的服務文化,真的已經不是十幾年前了,也就是說,我們落後了,尤其崔寧所說的顧客不是上帝而是親人和朋友這個觀點,真的給我上了一課。
我們的服務理念和意識都沒有錯,但是不喝一杯水這個絕對化的服務形式從今天開始就要改變,夏天安裝空調,幾十分鐘,雖然自己帶著礦泉水,但是面對老人和一些親切的顧客,自己帶著我們的杯子,喝客戶的礦泉水或者茶水,包括使用使用者的一次性杯子,這都不是什麼大事,也不會給客戶帶來不便。
這不僅僅我們企業是對我們工作人員的尊敬,也是更符合人性的一個選擇,誰忽視和違揹人性,誰就沒有領略到管理的真諦。”
“管理是無情的,但是管理也是要符合邏輯和人性的,否則就失去了管理的意義;
品牌是抽象的,但是品牌也是在每個細節當中的,更是要注意行業的不同特徵的。
包括海藍的地產就要考慮到家庭的形象,而不僅僅是海藍兄弟,藥業更要考慮到子品牌的相對獨立性,餐飲行業是不是要繼續擴張,對於我們的品牌是不是有幫助,還是隻是為了賺錢,這個我們會後,高管要拿出自己的意見來。
某些小家電品牌要考慮到整體家居、色彩的涉及的搭配,這都是我們應該注意的工作。包括如何面對網際網路,應用網際網路,都應該納入課題,崔寧給了我們方向和方法,這一點我再次向崔寧和他的公司表示感謝”
兩個半小時的會議,因為接近中午,第二家的時間就不多了,所以當崔寧團隊走出海藍會議室,在走廊的另外一家公司的團隊狹路相逢的時候,那家團隊的臉色並不好看。
崔寧帶著幾個人在海藍服務接待人員的帶領下走出海藍的辦公區,走到大街上,華夏首先伸出大拇指:
“崔總,你現場發揮的真好,對海藍也真是瞭解啊,要不是於董事長點名討論,我看很多人都不敢發言,而且幾個高管很多資訊掌握的都沒有你全面”
崔寧伸伸腰,說道“不敢發言是不知道於董事長的結論是什麼,他的意見和態度是什麼,而不是我的發揮問題。
不過我在海藍這麼多年,確實對企業比較瞭解,這是事實,包括對於董事長比較瞭解,其他公司就缺少這個優勢,而且第二家公司提案加討論的時間估計也就是一個來小時,所以對我們有怨言也是正常的”
“這可不能怨我們”張大海一直快人快語“是於董事長要大家暢所欲言,然後時間控制不住的”
“好了,提案結束了,昨天晚上到的太晚,沒帶大家出去看看,今天我帶大家看海,吃海鮮大餐,喝最新鮮的綠島啤酒”
“太好嘍”
綠島的風是溫暖舒適的,綠島的海也是*的,上午的海邊吹拂著鹹鹹的味道,一眼望去是碧藍的天際,讓人不由得心曠神怡。
人活著肯定要工作,但是工作不一定是為了活著,很多人一輩子沒有真正的去看過一座山、一片海、一朵花和一個春天,無論是因為貧窮還是忙碌,也都是一種無奈吧。
而崔寧從小就學著安靜,以及領略自然,所以帶著大家在海邊走一走看一看,順便講講這座古老城市的一些近代滄桑,瞭解不同城市的文化和魅力。而實際上,崔寧不希望培養低著頭寫方案的所謂總監和部門經理,而是真正懂得生活的年輕人,雖然他性格淡漠,但是不代表他自己不熱愛生活。恰恰相反,崔寧是一個真正熱愛生活,並且懂得珍惜平凡的一個創業者。
逛了一個多小時的海,崔寧帶著團隊選擇了一家靠近大海不遠的海鮮餐館,點了十來個菜,品嚐最有特色的海鮮風味,並且準備把奧納的事情告訴大家。