“陶部長,我相信您已經有了結論,只不過是想和我分享一下吧”崔寧很認真的面對陶部長“不過被你請來喝茶,這個說法有點嚇人”
“哈哈哈哈,此喝茶不是彼喝茶,不過我知道你真實的身份,只要不是涉及危害公眾和國家安全,我們部門還真不能直接對你們部門下達命令,而是必須透過諸葛先生,不過幸好,幾十年了,從來沒有過龍組成員犯罪的記錄,這證明諸葛先生和姜老的眼光真好”陶部長大笑。
“我也是因為姜老的推薦,才知道和加入了這個組織,不過我也算是組織新人。按照姜老的說法,每個人都要經過很多考驗的,這證明我在某些方面符合組織的要求,所以就要為我們的社會做一些服務工作”崔寧說道:
“部長,您問的問題,看起來是兩三個問題,但是涉及到社會的方方面面,部長您所說的問題我恰恰不想用作家的名義和思考方式來回答,我想用我的專業和工作中如何解決的和您分享一下”
“陶部長,您知道,我的工作是屬於企業品牌的管理和執行,包括我在海藍和各地政府、各地的分公司、活動公司、廣告公司等進行合作,在我們專業領域就是一個又一個專案,這些專案如何策劃、如何執行落地,包括如何避免出現問題,尤其是一場大型活動,動輒數千人,在廣場上甚至上萬人,我們的一些處理方法,包括如何吸引人,還要避免出現問題,可能和您所說的問題有著類似的一些地方”
“而且企業的資源其實既沒有政府部門多,很多時候更要考慮到政府的監管,所以在我們行業內,叫作帶著鐐銬跳舞,相對來說,政府部門做事,只要方向和目標正確,調動資源的能力,以及全社會動員的能力,是任何一個企業都難以想象的,這就是政府的優勢。”
“比如說一場大型活動,我們的工作人員也有限,只能照顧重點,而且很多時候每個人的工作量也都是滿負荷的,所以我們也要依靠保安來維持秩序,但是無論發生任何事情,尤其是和我們的專案相關的、專業的事情,保安是沒有任何權利進行處理的,必須有工作人員、專業人員進行應對。
但是保安的工作也很重要,那就是基本秩序,他們必須做好這方面的工作。而他們的工作內容和基本秩序的維護,也不是臨時的培訓能解決的,他們平時的培訓、包括工作能力和業績,以及參與這種大型活動會有額外的補助等,都是來自於平時的工資表現,說起來多簡單啊,能力和收入掛鉤,就能解決大部分問題”
“然後就是您說的發展問題,就像我們做活動一樣,只要場地允許,肯定是人越多越好,我們並不限制刻意活動的規模,尤其是戶外、廣場的活動,很多事情也受我們完全控制,人氣越旺對企業來說越是有利,但是也必須考慮到圍觀人群是我們的目標人群,以及精準到我們服務的物件。否則就是極大的資源浪費。
所以說社會發展也是如此,必須要加快經濟建設,但是加快經濟建設和吸引人氣道理是一樣的,要有規劃和步驟,以及每個階段有每個階段的任務,包括階段的重點。
否則即使是一個企業集團,幾個不同的部門也會形成內耗,畢竟每個部門的工作任務和要求是不一樣的,如果需要幾個部門的合作,那必須要有高層參與,以及每個部門的負責人對高層負責,當然,最重要的是不能為了完成任務而完成任務,必須要長遠的規劃,否則看似熱鬧的背後,會傷害到企業的品牌或者給長遠發展帶來不利的影響,太多的小企業就往往在這方面摔了跟頭”
“包括我們做活動,除了工作人員、保安之外,最重要的一股力實際上叫做隱形秩序。比如說排隊、抽獎等很多事情,除了制度之外,還是需要隱形秩序的,就是讓每個人明白有人在監督、有人在維護著這種秩序,不能輕易破壞。
當然,最好的方法就是在隊伍裡安排相關人員來做秩序的維護著,這些人不是託,他們的任務也不是為了把獎品拿走,而是巧妙地完成秩序的維護,這部分人只要是和我們的目標人群一致,我們通常選擇四五十歲的阿姨或者叫大媽。
一般來說,只要隊伍裡有幾個這樣的角色,他們又經過了簡單地培訓,對企業的秩序有理解,他們就是最好的秩序維護人員,而且男同志基本就不會亂,因為好男不跟女鬥嘛,而且這些人從外在形象上看,都是很強悍的,她們的存在就是隱形秩序的一大保證”
“我記得我們偉大的開國領*袖說過一句話,叫做團結一切可以團結的力量,走群眾路線,再結合我們企業活動的經驗,所以第一個問題我的個人觀點就是充分發動群眾,以中年婦女為主,建立一支全國性的群眾組織。
這個組織是無所不在的,在重要的事情上,可以實現全民動員和全員參與,直接就是一道全民的安全防火牆。”