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第247章:孤準備好了 (2 / 2)

別小看了這後宅之事,儘管已經經由領事、總管處理,落到秦婠手上的依然不少。

秦婠一邊打理著後宅事務,一邊還心繫著自己的海棠坊。

李清那邊派人來給了話,說是海棠坊的新品,在藝伎使用過後,口碑良好,她們對秦婠說的會員推舉制度也很感興趣,只等海棠坊上新了。

如今是萬事俱備,秦婠特意招了方大入府一趟,定下了海棠坊上新的時間。

讓他先將幾個鋪子的小二和掌櫃召集起來,進行幾次員工培訓。

員工培訓的內容,秦婠大概寫了下來,除了服務態度和意識之外,著重強調了會員制的管理,已經推行會員的重要性。

為了改善服務,杜絕之前方大所在那個鋪子,一人幹活的情況發生,秦婠又重新制定了關於鋪子裡小二和掌櫃的月例組成,實行了績效政策和銷售提成政策,同時將顧客滿意度也加了進去。

凡是在海棠坊進行消費了的顧客,都可以對服務自己的店小二進行滿意度評價,一星到五星。

綜合下來,每月平均達到四星的,可獲得全額績效,三星的只能獲得80%,當月好評星級低於三星,只能獲得一半績效,並且警告一次,若是下個月依舊三星以下,直接開除。

秦婠一邊說,方大一邊記,為了讓方大與紅苕多些相處的時間,秦婠特意讓紅苕為方大研墨。

方大和紅苕一開始還有些羞澀,互相看了一眼,面上都染了紅霞。

待到秦婠,一件事一件事的吩咐下去,方大已經顧不上其它了,只埋頭奮筆疾書,心中對秦婠更加佩服。

秦婠說完之後,想了想道:“有懲也要有獎,凡是當月好評為全五星的,都可獲得百分之一百一的績效獎勵。若是整個鋪子,人人都是五星,那這件鋪子的掌櫃,可獲得110%的績效,相反,若是鋪子整體好評低於四星,掌櫃的扣績效。”

“小二可以獲得售賣和辦理會員的提成,掌櫃的除了和店小二有同樣的待遇之外,還可以額外獲得整個鋪子的銷售提成,具體多少,你回去之後和胡掌櫃討論一下,然後定下來上報給我。”

方大如今對秦婠只剩下了深深的佩服,他有些掩飾不住的激動道:“經由此之後,海棠坊定然會成為京城第一脂粉鋪!”

秦婠朝他笑了笑:“要麼不做,要做自然要做到最後,你將剛剛我說的整理一下,然後多寫出一份來,我仔細看看,還有什麼欠缺的。”

方大聞言點頭應下,整理了下自己的記下的東西,然後又寫了一份交給秦婠。

一切辦好之後,秦婠讓紅苕送方大出府。

一路上兩人無話,方大和紅苕都羞澀的低著頭,直到來到了大門前,方大這才鼓起勇氣抬眸看向紅苕,開口道:“那個……待我……待我做出了成績,我就來娶你!”

說完這話,不等紅苕回應,方大便羞的面滿通紅,逃也似的出了太子府的大門,消失在紅苕的視線之中。

紅苕滿面通紅的站在原地,過了許久,這才似羞似嗔的低喃了一句:“誰、誰要你娶了!”

紅苕站在門口站了好一會兒,一回身卻遇到了一個勁裝黑衣人,那人站在看著紅苕,也不知道站了多久。

紅苕頓時面上更紅,正要開口,就聽得那人道:“我是府上的暗衛青墨,勞煩你帶句話給娘娘,就說那寶雲要見娘娘,她有話要同娘娘說。”

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