有一些穿著綠色魔法袍的男女巫師在患病者隊伍裡走來走去，詢問情況，在寫字板上作記錄。
哈利注意到他們胸口繡的徽章：一根魔杖與骨頭組成的十字。
在魔法界和魔法醫院，麻瓜們口中的“醫生”是個貶義意味很重的詞語。
巫師們把能治好疾病的巫師稱作“治療師”。
因為巫師們認為，“醫生”看病都需要動刀把人切開，簡直是一群瘋子，偏偏他們還很受麻瓜們尊敬。
這也難怪他們更加看不起麻瓜們，因為麻瓜們的病症在他們看來，隨便一個魔咒，一種藥劑就可以治好。
什麼切腿，切胳膊，甚至在腦門上鑽孔，都是不必要的，這些瘋狂的“醫生”比一些邪惡巫師還恐怖。
一個胖胖的金髮女巫坐在標有“問訊處”字樣的桌子前，她身後的牆上貼滿通知和標籤，如，乾淨坩堝防止魔藥變毒藥，解藥不可亂用，要由合格治療師認可。
牆上還有一個垂著長長銀髮卷的女巫的大肖像。
文字註明：
戴麗絲·德文特
聖芒戈治療師（1722～1741）
霍格沃茨魔法學校校長（1741～1768）
哈利想了一下便憶起他在鄧布利多的辦公室見過這個女巫的肖像。
戴麗絲正在幫助金髮胖女巫的忙，詢問看病的巫師的情況，準確的給出處理結果。
然後病人們按照在一側的聖芒戈魔法醫院各科室位置指示牌前去治病。
指示牌上寫著：
器物事科…………………………………一樓
（蠟塌爆炸、魔杖走火、掃帚碰撞等）
生物傷科…………………………………二樓
（哲咬、灼傷、嵌刺等）
奇異病菌感科…………………………三樓
（龍痘瘡、消失症、淋巴真菌炎等傳染病）
藥劑和植物中毒科…………………四樓
（皮疹、反胃、大笑不止等）
魔咒傷害科……………………………五樓
（去不掉的魔咒、用錯的魔咒等）
茶室和商店……………………………六樓
如果不知去哪一科，不能正常說話，或不記得為何事而來，請詢問接待員。
一個老態龍鍾、帶著喇叭形助聽器的男巫慢慢蹭到前面：“我來看望布羅德里克·博德！”他帶著哮喘聲說。