或許冥冥中自由定數,君無邪在當初西安巡訪客戶的時候,兩朵奇葩相遇,而且之後相談甚歡,引以為知音。時常聯絡不在話下。規劃沁芳閣君無邪他第一個想到的便是章華,相約見面。
當天,君無邪如期赴約,只見章華已在等候,看到無邪便站起來招手示意,但見她身高1.68米上下,馬尾高束,上身白色鏤空衫,下身淺藍過膝裙,柳腰依依,酥胸顫顫,增一分太肥減一分顯瘦。及待近看正是:面不塗脂自增色,眉目傳情亦生輝,瓊鼻點點,朱唇含櫻,真是好模樣。
寒暄過後,君無邪略陳其事。
章華略作忖度,說:“首先、專案問題急需完善,從之前的養生美容等大街小巷毫無差異化卻自說自話的門店分開,打造傳播養生文化、健康生活理念、正確三觀等切實幫助顧客解決生活和健康問題的平臺,保證利潤的同時以客戶滿意度為核心準則,這便是差異化和核心價值觀,而且是雷打不動的準則。
其次,專案確立就需要解決客流問題和顧客如何能夠認同價值觀,突出自己的差異化,打造核心競爭優勢。共同認知線上線下結合,利用網路的高效便捷,進行資訊傳遞,吸引客流;並且線下和各非競品類老闆戰略合作,以資源互置的形式打造異業聯盟商圈,解決核心問題就是:客流從哪裡來。”
章華微頓,繼續說:“第三、打鐵還需自身硬,如何培養優秀的員工,不僅僅是專業技能,更是心理素質、為人處世、德行等足夠優秀的人才,任何服務行業,首先立足就是服務,其他一切都是次要,因為這一條迫使後續所有都要與之結伴同行,自然不會出現疏漏。
第四、如何建立一套專業化、統一化、資料化、標準化、流程化的店務管理體系,其中囊括員工管理、會員管理、財務管理等諸多專案,所謂“無規矩不成方圓”,要確保陣地堅實,才能保證以後長治久安。
第五、如何確保強大的複製能力,任何事業最後所拼搏的是教育,成就“永動機”,必須確保新鮮血液的加持,不斷地迭代更新,所以建立完善的教育體系極其重要,這是以後長線發展的必然要求。”
君無邪大喜,笑著說:“找你真是找對人了,你可願意一起做,畢竟健康養生也是你的追求,剛好一起搭臺唱戲,算是資源整合,好過單打獨鬥。”
章華揶揄著說:“我除了這身肉別的什麼都沒了,投資我可是沒錢的。
君無邪說:“找你本身不是拉你投資,就是看中的才華。”
章華站起來伸出玉手落落大方,說:“合作愉快。”
君無邪也站起來,與她輕輕一握說:“合作愉快。”
然後兩人同時笑出聲來,然後各自落座,自此幾日兩人跑路選址,悉心籌備自然不在話下,不必細說。
只說在沁芳閣籌建開始到今朝開業,兩人從招聘人才,到培養人才僅僅用了一個月時間,經過各種考核,透過層層篩選,二十多人的班子算是搭成了,至於用時短自然有其核心的要素:一、有賴於君無邪的管理經驗;其二,不同於行業的回報方式;其三,以及優厚的社會基礎保障;四、章華之前線上交好,有著良好的基礎也至關重要。至於細節不足為外人道也。基礎有了但是核心競爭人才還是沒有找到,但是這不是一朝一夕的事情。
既然即將開業,那就必須保證開業不至於門可羅雀,必須預售開始,卡項設計也是相當簡單粗暴的,無外乎剛需產品打包售出、卡項設計的細緻全面等等的,其中包含些許道理,也不足一提,不多贅述。
值得一提的是異業聯盟商圈的打造,這是章華最看重的版塊,意味著以後源源不斷的客流。所謂異業聯盟,自然是非競品都是異業。但是要做到服務三角形的原理,異業類同業合作伙伴做到區域保護不致於產生鏈條式惡性競爭,全城服務一體化,異業商圈聯營,從而達到利益共贏資源互置的作用。
有了戰略目標,但是戰術也需要運用,於是章華將團隊分開,化整為零,但是分為三個重要環節:
首先、針對線上進行網路造勢,各種影片軟體、公號推文、網購平臺等簽訂合作,增加曝光率。負責的是一個叫琇瑩的姑娘。
第二、對於線下散客進行突圍,各種電梯廣告,線下傳單看似老套的套路,總會有他的效益。負責的是另一個叫做綺夢的姑娘。
最後,就是章華親自抓的異業聯盟商圈的打造,從合作物件的篩查和選擇都做出了細緻的劃分,標註目標群體,然後逐個拜訪。
半個月過去了相比於章華,琇瑩因為章華之前堅實的基礎,做的風生水起,收穫不小;綺夢雖然也是處處碰壁但是萬事最怕有恆,自然會有回報;唯獨章華依舊毫無進展,萬事開頭難,先進的理念所匯入的“新零售”思路和異業聯盟打造,不是所有人都能夠認同的,可以說章華從開始的一個月時間基本上是處處碰壁,時時鎩羽,真的是應了那句話“理想很豐滿,現實很骨感”。那麼多幾十年的實體店老闆關門歇業,總是有道理的,時代在變,不是他們不會做生意,是因為他們太會做生意了,新時代需要新的思路做生意,不再是“一招鮮吃遍天”的時代了。
這一日,章華下了一劑猛藥,改變了戰術,每當出門都帶著自己做的藥膳食物,用保溫盒仔細地裝著,每次登門分享與諸位老闆。就這樣日復一日,不厭其煩的拜訪,眾人最終被他的執著和真誠所打動,應章華的提議,相約一堂,細緻交流。如此這般,這場由章華主導的“商業交流會”就此促成,因為沁芳閣還沒有裝修完畢的緣故,便在就近酒店找了個會議廳,也不值一提。
正是應了那句話:“世間難事各有樣,終究皆怕有心人。”
欲知會議究竟如何,且看下文分解。