“你有沒有搞錯啊？”
“不好意思，對不起對不起！”
“我這條裙子三萬多塊呢，是今年最新款，讓你一杯橙汁給毀了！”
“不是，我明明把杯子放到您手上了，是你自己把......”
“你還狡辯是吧？你們羅經理呢，把她叫過來！”
......
露天陽臺上，一位年輕的女服務生給一位打扮頗時髦的女客人端一杯橙汁時，那位女客人正在看自己的手機，沒有注意拿穩杯子，就將橙汁灑到了自己的裙子上，兩人頓時爭執了起來，那位年輕的女服務生覺得自己沒錯，或者是害怕賠償這位女客人的裙子，就堅持說是女客人自己沒有拿穩，才會把橙汁灑到了自己的裙子上，那位女客人則堅持說是女服務生的過錯，要見行政酒吧的負責人，這時羅玥連忙趕到現場賠著笑道：
“您好您好，不好意思，我是行政吧的負責人羅玥，有什麼我可以幫您的嗎？”
“你看我這裙子，你說怎麼辦吧？”
打扮頗時髦的女客人將自己身上的裙子展示給羅玥看道，很明顯上面沾了一大塊的橙汁漬，羅玥看了一眼賠笑道：
“您好，您是我們酒店的住客吧？”
“廢話，您什麼意思啊？”
那位女客人頗為不滿地看了一眼羅玥，然後重新坐下道：
“我如果不是住在這兒的話，你們還不管了嗎？”
“您誤會了，這樣，我先讓她們去您的房間裡，取一件乾淨的衣服您先換上，然後呢我們再看看這個問題到底該如何解決，這樣您也可以舒服一點，可以嗎？”
“可以！”
看了羅玥一眼，那位女客人從桌旁拿起自己的愛馬仕包，從裡面掏出一張黑色房卡交給她道：
“這是房卡，衣服都在行李箱裡！”
“好的！”
......
等那位女客人換好衣服後，羅玥拿著她換下來的髒裙子檢查著，那位自知闖了禍的女服務生站在她旁邊哭泣道：
“羅經理，這次真的不是我的錯，我明明把水杯放到她手裡了，是她自己沒有拿好灑了，羅經理，怎麼辦啊？”
“別說了，我來解決！”
制止了哭哭啼啼的女服務生，羅玥看向之前那位女客人協商道：
“陳小姐，您看這樣好嗎？我先讓洗衣部的同事去幫您清潔，所有的費用由我們酒店來承擔，如果不能恢復原貌......”
還不等羅玥把話說完，那位被稱為陳小姐的女客人就頗不客氣地打斷了她道：
“要是洗不乾淨了怎麼辦？”