這麼嚴重的消費者投訴?葉濤愣了一下,他的超級電池,耐高溫酷寒,比市面上的各種電池,安全性大出很多倍,怎麼可能會出現這麼多起的嚴重投訴呢?
他忽然想起,某個關鍵原料的供貨公司,突然來電說發現質量問題,無法繼續供貨了,至於何時能恢復供貨,他們也不知道。
再加上今天這突如其來的投訴問題,疊加起來,頓時讓他臉色冷峻起來,看來,這個組合拳,是有人針對他,打過來的。
工商局和質檢部門,有人投訴,上門來處理,這是他們的職責所在,可就是不知道,何時才能幫他澄清謠言。
“房局長,我的公司,和巨泰集團,聯手推廣我生產的超級電池,我們承諾,若有任何安全問題,一有投訴,我們會全額退款,並且承擔事故的所有費用。”葉濤不動聲色的道:“可目前我們沒有接到任何一起安全方面的投訴,不知道這十多個消費者,為何不向我們的渠道投訴,直接向市工商局投訴呢?”
向市工商局投訴,工商局不可能出錢補償對方的事故損失,所以他有此質問。
“那當然是他們相信我們嘛,投訴的消費者說了,擔心向你們投訴,會被你們壓下來,賠點錢了事的。他們都是有公德心的好市民,投訴的目的,不是為了索賠,而是不想讓有這種嚴重安全隱患的電池產品,繼續投放市場。”房麟嚴肅的說道。
“房局長,這件事,我懷疑是競爭對手,造謠抹黑的行為,我的電池產品,到目前為止,沒有出現任何一起安全事故,並且在這次商品展覽會上,得到了海外客戶的讚美和訂單……”葉濤竭力想說服他。
“不要拿海外訂單來證明你的產品沒有安全隱患。”房麟一揮手,斷然道:“我們的國情,一向是以民為本,既然有投訴,我們只能查封你的產品,對你下達停產整頓的通知,是非黑白,必須得透過專業質檢,來證明才對,不能光你一個人說你的產品沒問題,有關方面,就得縱容下去裝看不見。”
“房局長,請等一下,容我給楊奇市長打個電話行嗎?”葉濤見無法說服他,只好退而求其次的道。
“可以,不過我告訴你,面對嚴重投訴,你給誰打,也無濟於事。”房麟淡淡一笑。
這次商業絞殺,來者不善吶。
常言道,造謠的動動嘴,闢謠的得跑斷腿。
既然有人投訴,葉濤就得自證清白,又或者暫時停產整頓,耐心等待有關部門的專業檢測結果。
可一旦停產,那誰知道何時再開工?他手下這五百多工人,都是需要吃飯的,沒有開工的明確訊息,恐怕人心散漫之下,會去其他公司找新的工作的。另外這件事一旦上了新聞,那就會形成一件對超級電池很不利的黑色事件,嚴重影響消費者,對超級電池的好感和信任。
最後,停產也會給葉濤造出很大的壓力,生產線一斷電,不知何時再開工,每天損失多少?
所以他必須得想辦法阻止。
“喂,楊市長嗎?我是葉濤……”打通之後,葉濤忙把事情經過,簡要的敘述了一遍,想獲得楊市長的支援。
“葉濤,我現在出國考察了,不在現場,光聽你一個人說,我也難以判定誰是誰非啊。”楊奇聽完,在手機那頭說道:“我看你暫時配合一下,等我回去問清楚之後,再給你一個明確的答覆,怎麼樣?”