男人被帶離現場。
潘雁連忙走過來：“你沒事吧，小方。”她愧疚地說，“你這麼幫我，店長可能會怪你。”
方瑅靈和她的女兒差不多大，潘雁私下這麼稱呼她。
方瑅靈笑了笑：“別擔心。”
其實她連攝像頭都沒有開啟，不過監控應該有記錄經過。
超市作為銷售的終端，是直接面對顧客的視窗，每天必須要和形形色色的人打交道，也需要應對不同的突發事件。
方瑅靈來的第一週，就遇到了不下五個小偷，其中一個是每週都來的慣偷。
但超市考慮到成本控制和運營管理，通行做法是對不過分的行為睜一隻眼閉一隻眼。
同樣的，為了避免惡性沖突，或者引發爭議、破壞口碑，像剛才的事，店家會優先選擇安撫這類“不好惹”的顧客。
方瑅靈才發現，門店管理有一個灰色地帶，要實現效率、成本和現實的平衡，不是簡單的非黑即白。但在某些事情上，她並不想直接讓步。
午休，她與店長在辦公室開了個短會，商議對上次的事件做出澄清和輿情管理，並細化了應對此類沖突事件的處理方式。
等方瑅靈從辦公室出來，潘雁關心地找到她，請她吃午飯：“你沒事吧？”
“潘阿姨，放心。”方瑅靈說，“這些事都會有合理的處理結果，你也不會被開除。”
“太好了。”潘雁撫著胸口，“你不知道，在找到這份工作前，沒有人要我，錢包只剩下十幾塊錢，女兒的學費我都愁死了。”
方瑅靈問：“你的女兒還在上學嗎？”
“對，給你看。”潘雁把手機螢幕展示給方瑅靈，“她讀的服裝設計，她可喜歡了。”
像潘雁這樣條件困難的單親母親，還在供養女兒讀這樣費錢的專業。
方瑅靈似有所感：“你應該很愛女兒。”
“當然了。”潘雁篤定地說，“媽媽都會很愛女兒。”
方瑅靈抿了抿唇。
下午，鐘苑寧來到了方瑅靈在的地方。
在之前，她試想過了很多女兒工作中的樣子。
方瑅靈一向嬌貴、愛美，既然身在自家企業，她可能如同原來一樣有眾星捧月般的待遇。
但最後見到女兒時，她只是穿著普通的制服，在貨架前，核對著庫存清單、記錄資料。
鐘苑寧喚了她一聲：“靈靈。”
方瑅靈回頭，但見一位雍容清雅的婦人：“媽媽？”