暴風雨來勢洶洶，當鮮花鎮被大風搖曳，沙塵滿天飛，有一剎那，忽然整個世界都安靜下來。
接著，豆大的雨點噼裡啪啦敲打在城堡的尖塔頂部，彷彿倒下一盆水，落地就是水花遍地。
狗窩裡，傳來抖森大聲的吠叫。
樓下的一間房間裡，卷福也在“嘎嘰”、“嘎嘰”叫喚。
城堡外、城堡內，是兩個世界。
側耳傾聽，李斯特可以聽到樓下的廚房餐廳裡，僕人們正在一起聊天——暴雨降臨，無事可做，只能聊聊天了。
卡特先生的腳步聲，在樓上樓下徘徊，他總是轉悠個不停，檢查城堡的每一個環節。檢查女僕打掃衛生的莫森太太，和卡特碰了個面，似乎聊了兩句，評價了一下男僕女僕的工作表現。
兩位管家，盡心盡責。
十五名僕人，相處卻不總是那麼愉快。
托馬斯對男僕們的態度，就十分惡劣，但他是李斯特的貼身男僕，地位很高，誰也不敢多說什麼。
他不僅經常找男僕們的茬、時不時的說些風涼話，有時候對卡特都不是那麼尊敬。
卡特一直想不通，為什麼李斯特會容忍如此惡劣的托馬斯——托馬斯破壞了城堡僕人們的相親相愛大家庭氣氛。
只能說。
卡特與李斯特所處的身份不同，看待問題的角度也不同。
卡特試圖讓城堡充滿和諧友愛。
可李斯特並不希望如此——如果僕人們都團結起來，他這個主人，就要感覺不自在了。試想一下，有僕人犯了錯，因為關係太好，所有僕人都幫著隱瞞，豈不是想怎麼糊弄李斯特就怎麼糊弄。
沒有托馬斯這根攪屎棍，僕人們會越來越放縱。
有托馬斯盯著，隨時找茬，僕人們才會戰戰兢兢的工作。
上位者總要在下級組織中安插幾個心腹，就是如此道理，連學校老師都知道，要在學生中培養幾個善於打小報告的同學呢。
沒有選擇偷聽僕人們如何聊天。
李斯特表情略微有些嚴肅。