“美容院,就是給那些夫人小姐們做護理的地方,當然我們目前主要針對的是夫人小姐,等以後如果業務擴充套件的話,或許會多一些理療範圍。”
說到這裡,寶珠忍不住問,“除了夫人小姐,難道那些男子也可以嗎?”不過再一想,她們也不會去跟那些男子接觸,便又搖了搖頭,“應該是不會了。”
葉千玲也不去管她,而是接著說道,“我們要做的事情,主要就是給來我們店裡的顧客,做面板護理,身體護理或者是肩頸護理之類的。而這些護理又分為許多類別,這些我以後會慢慢跟你們講。我們的護理不只是針對她們的面板,同樣的,如果他們有要減肥或者是面板上面有什麼不好的地方的話,我們也是可以給她們進行護理的。”
“但是那些,就要等到你們碰到之後,我再教你們了,現在你們先將我之前教的那些內容掌握好就行了。當然,寶珠你不用完全掌握,你只要知道一個大概方向就好。最起碼,如果你手下的美容師敷衍著做工的話,你得能夠發現,不能夠讓那些客人被她們慢待了。”
寶珠點點頭,“可是這樣的話,這麼多的美容師,我又不可能每個人都看著她們做,如果她們有暗中偷懶的話,我應該怎麼辦?”
“這個很簡單,到時候我會給在鋪子裡建立一個建議冊,也會再給每個顧客建立一個檔案。到時候她們做的護理,徵求她們同意以後,便會將這些護理的名稱、以及效果、時間記上。”
“如果到時候她們有不滿的話,可以在冊子上記下來,也可以直接在我們店鋪前臺的建議冊那裡寫下來。同樣也可以反映給寶珠你。但是,這就需要寶珠你做到一點,那就是這些顧客可以跟美容師一對一,但是你必須對他們每個人都有所瞭解。最起碼,不要讓她們在想要投訴美容師的時候,不知道怎麼投訴,不知道你是誰。”
寶珠有些疑惑,“我是這個鋪子的掌櫃,她們應該都很清楚呀,怎麼會出現這種情況呢?”
葉千玲也不去糾正她,“這個到時候你就明白了,你現在只需要記得這件事就好。”
又跟兩個人吩咐了一些事情之後,看著時間差不多到午時了,葉千玲便對兩人說道,“之前給他們準備的飯食,應該也快送到了,我們先離開吧。明日你們再跟我過來,我們將那些物品該放的都放好。再之後,可能就是你們兩個人過來,我不會再跟過來了。”
這一點,葉千玲昨天就給她們打過預防針,因此兩個人也不會過多的驚訝。
回府以後,葉千玲也沒有讓這兩個人直接回去各做各的事情,而是讓她們到自己這邊來,對她們說道,“剛開業,肯定會客人不太多,我便想了一些招攬客人的法子,你們兩個也來幫我想一想,有什麼不足,也都跟我說一下。”
說著,葉千玲便將自己想好的半價活動,抽獎活動以及免費做護理的活動,告訴她們,並仔細講解了具體的操作過程。
寶珠和凝玉聽她這麼講解,都是有一些驚訝,沒有想到生意居然還可以這麼做,這樣看來,雖然一開始似乎是虧了,但是如果這些客人都願意去鋪子裡的話,那以後肯定就會更加的盈利豐厚。
凝玉卻是提出了不同的意見,“小姐,雖然免費活動是很不錯,但是隻怕到時候會去的人並不多。”
“哦,這是怎麼回事?”葉千玲有些不明白,前世裡這些免費活動,可是非常受歡迎的。
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