馬曉筱奇怪的看著王衝，“你認識他？”
王衝看著照片中的矮胖中年禿頂男人，苦笑道：“我太認識他了。”他對馬曉筱道：“我來東華銀行的第一張處分單，就是拜他所賜。”
馬曉筱登時來了興致，道：“快跟我講講！”
王衝指了指旁邊的咖啡廳，”先去隔壁喝點東西，咱們慢慢說。“
兩人來到咖啡廳，馬曉筱點了一杯卡布奇諾，王衝要了一杯純咖啡，坐了下來。馬曉筱道：“這個男人看著就面目可憎，你怎麼會跟他有了瓜葛？”
王衝抿了一口咖啡，將思緒飄到了八年前。那時候，王衝剛入職沒多久，按照東華城信社的規定，新入職員工必須先在櫃面實習一段時間，他完成崗前培訓後被分配到了三江支行。
……
記得那是一個夏天，天氣炎熱的要死，偏偏他所在的三江支行的空調出了問題，整個營業大廳十分悶熱，又趕上發放養老金，大廳內辦理業務排隊的人很多。
當時王衝在櫃面裡面給前來領取養老金的人辦理業務，有個西裝革履的矮個禿頭男子，來到了三江支行，插隊來王衝這邊辦理業務。
王衝見他插隊，道：“先生，麻煩您先去取號排隊。”
那禿頂男子不耐煩道：“排隊？我是你們行的VIP客戶，憑什麼要排隊？”說著，取出白金卡，“我的密碼丟失了，幫我重新設定一下。”
王衝禮貌的回覆：“我們後面有VIP專用通道，您可以去那邊辦理。”
禿頂男子不高興了，“我願意在哪裡辦理就在哪裡辦理，今天我還就在這裡辦理了。”
王衝微笑著搖了搖頭，道：“請您出示下您身份證。”
禿頂男子道：“怎麼這麼麻煩？我今天來得匆忙，沒有帶身份證，請你務必給我辦理。”王衝見他如此說，只得道：“先生，沒有身份證，我們是無法為您重置密碼的。”
禿頂男子大聲道：“你這個人什麼態度，你不認識我嘛？”
王衝說：“抱歉先生，我不認識您。”
禿頂男子指了指東華城信社的LOGO，“老子姓胡，叫胡義，是你們東華銀行的股東。你們東華銀行有400萬股是老子的，你憑什麼不給老子辦理？
王衝見他火氣頗大，但又無法提供身份證明，堅持不給他辦理。胡義終於忍不住發火了，“把你們秦行長叫過來，我要跟他說話！”
王衝跟他解釋，他始終不聽，在營業廳大吵大鬧，驚動了在二樓辦公的行長秦三民，秦行長見此人是他們城東支行的貴賓客戶，又是賠禮又是道歉，說王衝新來的不懂規矩，並安排另外一個櫃員幫他辦理業務。
胡義卻跟王衝卯上了，非要指定王衝辦理這筆業務不可，王衝剛參加工作，對於這種違反櫃面操作規程的事情並不受理，最後在秦行長的周璇下，勉為其難的給他辦理了業務。
胡義卻要求王衝親自給他道歉，王衝心中有一萬個不情願，被喊到了洽談室中。
胡義道：“咱們銀行講究什麼啊，不就是服務嘛？你們銀行這個年輕人，做事情沒大沒小，換在我的公司，早就把他開了。”
秦行長道：“胡總大人有大量，別跟小朋友為難了。王衝，愣著幹嘛，還不趕緊道歉。”
王衝心說自己沒有做錯什麼，憑什麼要給他道歉？不過他人微言輕，只得道：“胡總，對不起。”
胡義雖未佔理，卻也依舊不依不饒，“我耳朵不好使，聽不見。”