大麥第一批貨發出來，確實有這些問題，但第一批使用者都是大麥的鐵粉，他們很寬容，也積極在社群裡出謀劃策。所以，當初這個問題反相併不強烈。對大麥第二批手機的預定數量沒有造成實質的影響，第二批預定剛發出來一個小時就售罄。
但現在tt科技把這個事情翻出來說，再結合大麥手機爆炸事件，這事兒就嚴重了。
第一批設計不完美，本來對使用者情感上就有傷害，但這批使用者是鐵粉，能忍。這也是大麥第一批只出50萬臺的原因，因為知道自己的產品不完美，需要鐵粉來護航。
第一批不好，可以說是能力問題，鐵粉能理解，畢竟大家都是“一起成長”。但第二批電池爆炸，這就不僅僅是能力問題了，是品質問題。
品質問題是態度問題，這個對粉絲的情感傷害就大了。
感情我把你當兄弟，你只想賺我的錢！這個時候，前期使用者的忍耐一下就被點爆了。鐵粉轉黑，最致命。
而tt科技深諳拆牆之道，緊緊抓住品質和態度問題大作文章。大麥社群整個情緒翻轉，從過去的無腦維護，變成一致聲討。大罵騙子，情緒激動叫喊退貨的聲音一片沸騰。
餘鳴看著眼前的副總裁梁靖，眯了眯眼：
“事情都查清楚了？有實證？”
梁靖跟了餘鳴多年，從早年餘鳴做軟體起就在他手底下幹活，現在負責大麥的市場和公關，他看著面前有些憔悴的老夥伴點點頭道：
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“查清楚了，陳斌的老婆以前確實寫過tt科技的黒稿，雖然稿子後來刪掉了，但我們找到了截圖。後來tt科技在她打工的媒體上投放了廣告，她就出了不少tt的軟文，這些軟文現在都還可以看到。”
餘鳴的手掌輕拍了一下桌子：“行，既然已經有證據就按照之前咱們說的來辦吧。”
梁靖有些躊躇，半晌道：
“餘總，陳斌作為咱們供應鏈的主管，這次大麥手機的電池採購，他確實有疏忽造成了現在的惡劣影響。
但這件事咱們也查過，不是他故意為之，也沒有收供應商的錢，實在是咱們成本壓得太厲害。
手機成本的大頭，基帶、屏、儲存咱們沒有拿貨的價格優勢，而且這幾塊是關係到手機好不好用的關鍵，咱也沒辦法用低端便宜一點的。
要整個成本下來，就只能在別的元器件上摳一摳。給電池這塊的成本預算就是很低，供應商也是鑽了空子，拿了一部分質量有問題的來充貨。
這事兒，陳斌負責供應鏈，沒有查出產品問題是有責任，但咱們現在這麼做……”
餘鳴抬起眼皮：“不這麼做，你有更好的更快的解決危機的辦法麼？不這麼做能把tt科技拉下水麼？它tt搞風搞雨，咱們就受著？”
梁靖有些不忍道：“但陳斌跟tt科技真沒關係，他老婆也根本跟這事兒沒關啊。”
餘鳴看著梁靖，一字一句道：“梁靖！這是商戰！”
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