第17章 家庭背景
“蘇哥,晚上一塊吃個飯吧。”
張冉沒繞彎子,直接說出目的。
蘇淨本來注意力都在客訴上,聽到他約自己吃飯眉毛一挑,有些驚喜。
“可以啊。”蘇淨求之不得。
張冉得到想要的答案滿意的不得了,不再耽誤蘇淨處理事情,去到一邊找王蝶聊天。
蘇淨的手隨意搭在收銀電腦上,目光彙聚在早上十點多的一個人堂食單子上。
確定了時間接下來就好辦了。
蘇淨開啟手機上的監控軟體,調出這個時間段的記錄,逐幀回放,沒過多久付辛的身影就出現在畫面裡。
把手機聲音開到最大,他聽著監控裡付辛和顧客的對話,很快就發現了問題。
那會店裡並不忙,付辛在收銀那塊玩手機,顧客來了想要直接點單被他拒絕,讓掃碼下單,到這顧客也沒說什麼,自己在手機上下單了。
真正激怒顧客的是還餐的時候,當時店裡是王雲樂,李博仁和付辛三個人,李博仁在後場,王雲付辛是最輕松的了。
王雲樂做好後把飲品放在封口機上就去後面幫忙了,付辛完全沒注意到飲品已經做好了,顧客第一次詢問的時候他就說沒做好請稍等,第二次問的時候依然是這句話。
顧客又不是傻子,明明看到自己的水已經做好了可以打包,但是店員只顧著玩手機一點兒也不作為,這火氣蹭的一下就上來了。
“我那水都在封口機上封好五六分鐘了,你不能打包一下嗎?”
這惱怒程度蘇淨隔著手機都能感受到,可想而知付辛有多過分。
付辛愣了一下,按照客人的話回頭一看果然已經做好了。
知道自己不佔理,反駁的話到了嘴邊又強行嚥了回去。
後面給客人打包時也沒有一丁點兒表示歉意的意思,這擱誰心裡都會不舒服,怪不得會投訴。
蘇淨眉頭緊皺,形成深深地川字,周身氣氛都冷了下來。
王蝶突然噤聲,用胳膊肘搗張冉,示意他看向蘇淨那邊。
張冉帶著疑惑看去,兩三秒後,又帶著疑惑看回來。
不知道發生了什麼,張冉刻意壓低聲音問:“咋回事?”
“店裡今天被投訴了!”王蝶特意補了一句:“跟付辛有關系。”
張冉在腦子裡找尋有關這個人的記憶,之前沒請假之前就沒見過他幾次,每次的排班都錯開了,而且他能感覺到對方好像不是特別待見自己,上班時有特意避開他的意思。
今天是回來的第一天,沒見其人倒是先聞其名了。
張冉短暫思考後開始問王蝶這件事的緣由。
王蝶也是個愛八卦的,雖然當時她沒在店裡,但是聽到風聲的第一時間就找王雲樂打探清楚了。