“不是早上都打過招呼了。”陳萱趔趄的靠著被子卷兒,給掐時間,只準摸五分鐘,“你也讓孩子歇一下。”
魏年這才依依不捨的放下手。
聞夫人大概並沒有陳萱相像的忙碌,陳萱拜託聞夫人的事,聞夫人三天後就請陳萱去了聞公館,同她說起計劃書的事。女管家阿芒端上溫熱適中的熱牛奶,聞夫人話歸正題,“看得出來,肯定費了很多心血。從最開始在店裡做店員熟悉産品,一直到去工廠參觀加工流程都寫到了,還有各種産品的優缺點,適宜人群,以及不適用的人群,都有記錄。就是讓我來做,在細致上也不大能比你更詳盡。”
陳萱老老實實的說,“我寫了很久,打去年底開始,最初真不知道怎麼寫,只能把自己熟悉的寫下來。後來招到人,真正引導他們做培訓的時候。這些計劃條例中,有些是好的,就留下來的。有些多餘的,我就刪減了。夫人您看還有哪裡要改進的麼?”
聞夫人想了想,“構架都在了,如果要我說,還少一環。”
“是什麼?”陳萱迫不及待的問。
“你們品牌的靈魂。”聞夫人問陳萱,“你們的品牌是為什麼建立的,思卿這兩個字有什麼含義,在你們的品牌裡注入哪些理想?”
呃……
陳萱一下子叫聞夫人問啞了,良久,她才小聲的說,“容先生也沒具體說過,去年記者採訪,我幫容先生編了一個,說‘思卿’是容先生在國外時思念祖國母親,才把創立的品牌叫思卿,實際上,‘思卿’有什麼內涵,容先生也沒提過。”
聞夫人給陳萱逗笑,“那看來並沒有什麼特殊的含義,你給容揚做的注釋很好,就這樣解釋‘思卿’的品牌吧。自從大清末年,這個國家就一蹶不振,現在舉國上下都是愛國強國的熱情,這樣的解釋十分恰當。”
“可這是我隨口糊弄記者的,是假的啊。”
“你的員工和記者並沒有什麼不同。”聞夫人正色道,“你性情溫和,待人也和氣,可既然要做事,就要有東家有掌櫃有夥計有學徒。阿萱,你要記住,人與人的身份是不一樣的。當你的身份是東家老闆時,你就要有東家老闆的覺悟,你是領導他們的人。當下屬問你,我們品牌是怎麼來的,你不能說,是我編的。你要像當初你應付那個記者時一樣,以說真話的口吻把品牌的含義說出來。這就是你們品牌的含義,只要你篤定,自信,這就足夠了。”
“可是,萬一以後被人揭穿了呢?”
“誰會去揭穿?品牌是容揚建立的,容揚若是不滿,就讓他自己想個有意義的含義來解釋他自己的品牌吧。”
陳萱道,“我還是問一問容先生,如果他有別的解釋;就用他的,如果他沒有,而且,他還同意用我這個,再用我的。”
“這樣很好。”聞夫人道,“給你們的品牌想一個由來,接著就是品牌的定位,你們的産品在國産品牌中是中高檔的價錢。為什麼是這樣的一個價錢,你們好在什麼地方,出眾在哪裡,這些都要讓你們員工知道,我看你計劃書上都寫了。還有,你們的理想是什麼?這個並沒有提及。”
陳萱快速回答,“我們想做成謝馥春、孔鳳春那樣的老字號,以後還要超過那些洋貨,做我們自己的民族品牌。雖然化妝品是非常小的工業,有些微不足道,我們也想做的真正可與洋貨比肩的品牌。”
聞夫人贊許,“說得這麼好,為什麼不寫進計劃書裡去呢?”
“這個也要寫嗎?”
“當然要寫。”聞夫人正色道,“人是需要理想的,阿萱,金錢可以讓我們生活無憂,可如果想到達更高的層次,那麼,一定是需要一點理想的。像以前許多有志之士推行的洋務運動,包括現在的銀行、工廠,許多都是那時打下的根基。像現在報紙上宣傳的強國論,一樣是理想。這些是大的對於國家的理想,涉及到個人,你想做一級教授,這一樣是理想。如果不是有這樣的理想做支撐,你怎麼能系統的自學到初中課程呢?如果想實現理想,你以後會讀更多的書,雖然這個過程很辛苦,可這同樣是成全你的過程。大到一國,小到一人,都是要有理想的。工廠同樣如此,我要提醒你的是,不要認為化妝品是微不足道的工業。女人是最懂美的,現在雖然時局動蕩,可在上海,即便是工廠裡的女工,也會買一支點唇膏裝飾自己。有些收入不豐的女子,甚至會節衣縮食的省錢來買化妝品。戰爭總會有結束的一天,你讀過《史記》,可以算一算,是戰亂的時間長,還是和平的時間長。當和平的年代到來,填飽肚子之外,第一件事,就是人對美的追求。只要經濟略可,每個女人的妝臺上起碼會有一盒擦臉油。美,是人類除了溫飽之外的第一追求。所以,千萬不要小看自己的事業,也不要低估自己的事業。你要知道,你做的是一件關於美的事業,心靈美不美,沒人一眼看得到。但是,外表美不美,一望即知。你得有這樣的覺悟與理想,才能有更長遠的眼光。”
陳萱經聞夫人點撥,回頭與魏銀商量,在店裡二層加設了兩張美容椅,請了以前合作過的美容院的女師傅過來,教大家洗臉的竅門。平時只要到店裡,陳萱魏銀趙大丫有空都會拿彼此練一練手,這樣如果客人要買自家産的洗面膏,就可以先幫客人試用。哪怕不買,陳萱也印了許多洗臉券、化妝券,當做抽獎,有中獎的客人可以過來洗臉或是化妝。當然,也有愛佔小便宜的就是過來體驗,讓她花錢買東西,是死都不肯的。這樣人,雖然令人無語,也是沒法子的。不過,許多女人化妝後,一段時間內怕是忘不了自己化妝後的美麗。
陳萱還讓魏銀秦殊商量著設計了一種關於美的小冊子,上面是教大家化妝的過程,兩人都是會畫畫的,除了備注說明,一步步的把化妝步驟畫出來,做成小小的折疊頁,其實很薄,但有客人來買化妝品,便贈送一份。
聞夫人回南京那日,帶著油墨香的冊子剛剛印好,陳萱過去送聞夫人。除了草莓,這個也算是禮物,陳萱有些羞澀,“做生意時間長了,就容易忘了本心。當初我第一次修了眉毛、剪了頭發,在美容院化妝時,心裡的喜悅和不安,其實我還記得。要是總想著賣東西賺錢,思維就有些窄了。我近來忙的有些逼仄,多虧夫人提醒我。”