2個月前，20:05 空蕩蕩的辦公區
徐璐盯著監控屏上跳動的告警資訊，手指無意識摩挲著鍵盤邊緣。
半小時前發生的歸檔程序阻塞事故已經解決，但剛進公司一個月不到的小李在故障處理時誤刪歸檔日誌的陰影還在心頭縈繞。
她調出操作審計日誌，突然聽到身後傳來咖啡杯輕磕桌面的聲響。
“徐姐，這麼晚還喝真不怕睡不著嗎？” 劉洋倚在隔斷旁，看著滿屏的ORA00312錯誤程式碼，“要不要試試我的解壓大法？” 他晃了晃手機，螢幕裡面是連連看...
徐璐剛要拒絕，目光掃過工位旁積灰的團隊合影——那是三年前容災演練成功後拍的，照片裡大家舉著“零宕機”的錦旗笑得燦爛。
現在錦旗還掛在茶水間，但上次集體活動已經是半年前了。
“幫我約A區三樓的會議室。”她突然調出知識庫文件，“明天下午三點，把上次ERP索引丟失的事故分析加進材料。”
第二天15:00 A315會議室
投影儀在幕布上投出醒目的標題：《那些年我們填過的坑》，副標題寫著“資料庫故障覆盤故事會（第一期）”。
徐璐把馬克筆塞給縮在角落的小李時，發現對方眼神有點躲閃，不由反省自己是不是真的這麼可怕 。
“從我開始吧。” 她點開自己加密的故障日誌資料夾，大屏上突然出現五年前的郵件截圖：
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主題：緊急：生產庫控制檔案損壞
內容： 今日凌晨因儲存陣列故障導致所有控制檔案丟失，當前資料庫無法掛載...
“當時我剛休完產假。” 徐璐的聲音平靜得像在講別人的故事，“用老控制檔案強行Open時觸發了ORA01578，偏偏備份磁帶機正在檢修。”
會議室響起倒吸氣聲。
幾個老員工交換眼神——這是部門禁忌話題，當年因為這個事故差點丟掉運營商大單。
“我抱著筆記本在機房坐了18小時。” 她調出當時手寫的恢復流程圖，“最後用隱含引數allOWreSetlOgSCOrrUptiOn開啟資料庫，然後立刻做全庫邏輯匯出。”
劉洋突然舉手：“但OraCle官方明確警告過這個引數會...”
“會破壞資料一致性。” 徐璐接話，“所以匯出資料後我們對比和校驗了三天三夜。”她點開滿是紅線的校驗報告，“找到137處資料塊校驗錯誤，全靠開發團隊連夜寫修復指令碼。”
投影切換到感謝名單，二十多個泛黃的名字裡，徐璐用紅圈標出三個：“這三位前輩已經離職，但他們的日誌分析工具現在還在知識庫裡。”
16:20 轉折時刻
當小李顫巍巍站到臺前時，徐璐忙裡偷閒正用平板給女兒回訊息。
“昨、昨天我誤刪歸檔日誌...” 實習生剛開口就哽咽了，任誰工作第一個月就犯了大錯都不好受，“當時徐工讓我用RMAN做增量備份，但我忘了檢查控制檔案...”
徐璐突然起身走向白板，在“人為失誤”的分類欄下重重畫圈，說道，“這個標籤該撕了。”
她在眾人錯愕的目光中調出操作審計日誌，又補充道：“你們看小李的操作時序——他在刪除前三次嘗試過CrOSSCheCk命令，但系統提示歸檔日誌驗證失敗。”