“秦老弟,你可算是來了。”
劉強咚見到秦浩後連忙迎了上來。
“現在各地疫情管控越來越嚴格,咱們很多物流運轉效率越來越低,要是再這麼下去,別說是隔日達,就算是三日達,也很難做到了。”
秦浩安撫道:“現在疫情管控,物流效率低不僅僅是咱們的問題,我這邊會讓客服跟顧客解釋,真要是遇到客戶投訴,由易購方面承擔。”
聽秦浩這麼一說,劉強咚立馬鬆了口氣。
當初跟易購籤合同的時候,有一項附加條款,在河北地區,所有易購設立的站點,在開業執行一個月後,京東物流需要保證做到隔日達,否則每一單都需要進行雙倍賠付。
“秦老弟,現在疫情各地鬧得都很兇,易購擴張的腳步是不是緩一緩?”
秦浩笑了笑,攬著劉強咚的肩膀走到窗戶邊上。
“咚哥,你看看外面。”
“外面怎麼了?”
“中關村以往的客流量有多少?”
劉強咚似乎想到了什麼:“你的意思是說.”
“沒錯,線下客流量少了,但是客戶的需求是不會變的,只不過現在疫情管控,人人自危,他們不敢到人員密集的場所購物,這個時候,恰恰是我們擴充套件業務的最佳時機。”秦浩豪氣萬千的道。
劉強咚眼珠一亮,不過隨即又是眉頭一緊。
“可是我們物流這邊的運力已經達到極限了。”
“那就買車招人,現在是發展電子商務的最好時機,平時那些對網購不信任的使用者,不敢去線下門店消費,他們嘗試網購的機率也會大大增加,只要我們把這批使用者服務好,把口碑做好,這批使用者就是我們最好的廣告。”
秦浩說完又對劉強咚道:“要是京東物流缺錢,我可以追加投資。”
“這個.”劉強咚遲疑了片刻,最終還是決定接受秦浩追加的400萬投資,當然,股分也隨之發生了變化,雖然秦浩依舊是第二大股東,但佔股從之前的30%,變成了34%,劉強咚的佔股則是掉到了66%。
相對於京東物流的業務擴充套件,易購的擴張速度更快。
2002年底,易購的覆蓋範圍,僅僅只是河北一帶,從2003年開始,易購就在鄭州、武漢這些省會城市設立了線下門店,並且以每個月三家線下門店的速度不斷擴大覆蓋面積。
非典疫情爆發後,秦浩親自率隊來到魔都設立分公司,把江浙滬納入覆蓋版圖。
易購如此大的動作,自然也引起了行業內其他同行的警覺,特別是易購在杭州開設第一家線下門店時,淘寶高管收到風聲第一時間趕來打探訊息。
蔡崇新面色凝重的看著易購門口排隊的顧客,對身旁一位長得很有“特色”的中年男子說道:“這個易購發展竟然這麼快,去年我還只是聽說他們在河北那邊做得不錯,沒想到僅僅一年時間就把門店開到咱們大本營了。”
“看樣子這個易購將會是咱們的勁敵。”
傑克馬明顯感受到了威脅,除了易購的規模之外,更讓他覺得驚奇的是,易購的商業模式。
在他的固有認知裡,電子商務的商業邏輯應該是“反線下”的,但是易購卻偏偏將線上線下結合起來。
線上下單,線下取貨,不僅避開了物流不便的問題,而且線下門店還支援貨到付款,消除了使用者對網購的擔憂。
“咱們的商業模式是不是要變一變,也把線上跟線下結合起來?”