66、客戶挺好的，你呢？
郭峰按時到來，莒句看他依舊沒有帶著小燕子。就無聲的問他，她呢？
老三擺擺手，解釋說，剛從公司下班出來，都還沒有來得及回家。
莒句帶著老三進了包廂，給老三和劉雅蘇分別介紹。
何苗跟劉雅蘇坐在一起，對郭峰說：“帥哥，看我閨蜜怎麼樣，喜歡的話，送你啦！”說著還推著劉雅蘇往郭峰身邊去。
郭峰跟莒句被何苗的話，逗的哈哈大笑。
劉雅蘇卻瞬間臉紅了。
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會議室裡，莒句聽見新來的銷售在悄悄地相互議論客戶，其中有一個新來的銷售說，客戶挺好的。
莒句接著他的話，問他：“客戶挺好的，你呢？”
莒句的話不光是問的這個新來的銷售一愣一愣的，也問的所有銷售都感到莫名其妙的，紛紛左右相互看看，表示不能理解莒句的意思。
莒句對他們說：“銷售的新人，通常都會經常說起客戶如何如何不好，或者說，客戶如何如何挺好。但是，我想說的是，無論是客戶如何如何不好，還是如何如何挺好，那麼你們呢？你們做的好了嗎？”
大家還是不能理解莒句的話的意思。
莒句繼續說：“這是一個非常有代表性的問題，也是一個必須要解決的問題。通常來說，凡是說客戶如何如何好，或者如何如何不好的銷售新人，如果邁不過這個問題，就很難做好銷售。為什麼呢？因為無論是你認為客戶如何如何不好，還是說客戶如何如何好，都說明了你做的不夠好。為什麼這麼說呢？如果你認為客戶對你不好，那說明你做的沒有客戶好，或者說你做的不夠客戶滿意，所以客戶才對你不好。但是，有一些銷售也會說，客戶對你如何如何好。但是，客戶對你態度很好，這並不代表客戶已經簽單給你了。我們做銷售的，最終是要拿到訂單為準，如果僅僅只是表達客戶如何好，只說明客戶做的比你好，讓你感覺很舒服。這並不代表你做的可以讓客戶感覺很舒服，讓客戶感覺很好。如果你做的足夠好了，那麼你們議論的內容應該是我又拿到一個訂單了。明白了嗎？”
大家聽完莒句的這段話，才逐漸明白了這段話的意思。
其實，很多銷售新人都會不經意間陷入這個問題。說客戶不好，比較容易理解，一般來說都是被客戶直接拒絕了，或者粗暴的拒絕了，所以，銷售員就會很自然的認為客戶不好，或者說客戶不好。而忽略了自己是不是做錯了什麼呢？如果因為被客戶拒絕了，那說明你在拜訪客戶之前，沒有做夠足夠的工作，說明你找錯了客戶。如果是被客戶粗暴的拒絕了，不但是因為你沒有做夠足夠的工作，而且，你還在錯誤的時間拜訪了客戶。如果沒有這個問題，你一定不會被客戶直接拒絕或者粗暴的拒絕。