待人們靜下來後，聞達誠又道：“處理問題的人正在路上，省公司親自來人了，最多再等一個小時。”
一楞之後，又有人提問：“肯定能給我們處理嗎？”
“肯定能，儘管放心。”
得到這樣的承諾，人們情緒立即穩定下來，又坐回到原位上，該吃吃該喝喝。
聞達誠這次也沒上樓躲著，而是陪著人們聊天、閒談，還特意安排又加了花生，做好人誰不會？解決問題才是關鍵。
就這樣，又過去了將近一個小時，人們不禁吃得嘴皮發乾，也喝得肚子發脹，情緒又不免波動。
正這時，屋門一開，走進幾個人來，當先之人正是丁馳。
聞達誠立即迎上前去。
丁馳沒有寒暄，也未介紹隨行人員，而是直接走到客戶中間：“大家好，給各位添麻煩了，我是‘金聲’無繩電話省級代理商丁馳。”
剛才聽到聞達誠稱呼“丁總”，客戶們就有猜測，可是聽到本人親自坦誠，人們又不禁疑惑：省級代理是小後生？看著就是一個大學生呀。
沒有過多關注人們反應，丁馳再次開口：“我問大家幾個問題啊。通話質量不好是不是都發生在晚上？是不是通話相對有規律，比如孩子下晚自習，比如週末晚上休息？是不是近一週沒再出現話質不清、掉線等問題？”
眾人面面相覷之後，大都點頭應承：“是。”、“好像是這麼回事。”
“你們住的區域是不是都沒有監控？”丁馳繼續發問。
“是呀，沒有。”
“就那犄角旮旯，誰給安？”
大多數人都給出回應。
也有人提出質疑：“說這些有甚用？”
丁馳微微一笑：“附近沒有監控，又是黑更半夜，打電話還較規律，正是方便不法分子下手之際。”
“不法分子？”
“什麼情況？”
“有什麼根據？”
“這是在忽悠咱們吧？”
就在眾人議論紛紛之際，丁馳直接把一個光碟給了聞達誠：“放出來讓大夥看看。”