小a的思緒從回憶中抽脫了出來，關上了電腦。過去的時光很美好，但是已經成為過去，不可能再回來了。
事已至此，現在能做的就是繼續往前看。
下一場比賽開賽在即，也容不得綠魔們再做過多的調整。按照與俱樂部達成的協議準備，卻讓綠魔更輕鬆了些許。
......
球迷到基地拉橫幅的事件鬧得沸沸揚揚，西湖人俱樂部包總不能視而不見。從他內心來說，很是生氣，但是既然已經發生了，就需要把後續的負面影響壓到最低。
網上的標題上他看的火冒三丈。放下滑鼠，坐在辦公室裡，起身踱著步子。
包總讓自己首先冷靜下來。他有一個習慣，在遇到緊急的事情之前，先不做判斷，而是讓自己先冷靜一下，再進行思考。
從負面因素看，球迷拉橫幅抗議己隊俱樂部，“內訌”的話題總是更加容易吸引眼球，這對於俱樂部的形象當然是一次打擊。
可從另外一方面看，經過自己的有效溝通，已經回應了球迷的訴求，並且順利安撫和化解了這次球迷與俱樂部之間的直接對抗。從某種程度上看，是俱樂部服務球迷、響應球迷訴求、球迷至上理念的很好體現，或許可以把這個事件從負面轉向正面。
如此想來，這件事未必就是壞事。
想到這裡，包總停下踱步，又回到辦公桌前。
他提起筆，草擬了一份說明。雖然現在電腦已經成為辦公常用工具，但是每每重要時候，包總還是習慣於用筆和紙寫字。
很快，一份幾百字的文稿就撰寫完成。
包總拿起紙，又通讀了幾遍，改了其中幾個錯別字。隨即，打電話通知辦公室主管宣傳的負責人。
“你把這個文稿騰寫到電腦裡，然後以官方的名義，在網站和微博上釋出，另外，通知幾個跟隊的記者，注意以這個口徑進行報道。”包總對宣傳負責人交代到。
一天後，在西湖人俱樂部官網以及官微，同時發出了一條通告：
“近日，有球迷前往俱樂部基地抗議並表達訴求，事件引起了廣泛的關注，其中，出現了各種謠言和不實訊息，並對俱樂部形象進行了惡意貶損。在此，我俱樂部鄭重宣告，切勿聽信謠言，對惡意傳謠、攻擊俱樂部的行為，保留追求法律責任的權利。”
公告行文一開始，就針對事件產生的謠言進行了警告。
“為以正視聽，特將此事向外界宣告如下：”
“一、球迷前往俱樂部基地拉橫幅表達意見的行為，我俱樂部表示遺憾，此種行為非但不能建立良好的溝通方式，反而容易激化矛盾；球迷的合理需求，應當透過合理方式表達，勿採取過激方式；”
“二、俱樂部與現場球迷進行了良好的、有效的溝通，在溝通中，俱樂部掌握了球迷們的訴求，積極響應的球迷們的要求，對其合理的訴求部門，給予了正面協助，得到了球迷們的認可。”
“三、大多數西湖人球迷都是球隊的忠實擁躉，同時能夠採取合理的方式表達需求，但是也有極端球迷採取惡意的方式，以期達到目的，對於這種方式，我俱樂部表示不認可。”
“四、往所有西湖人球迷能夠與俱樂部一起為共建良好的看球環境、優良的球隊與球迷之間的關係，共同努力，合理表達訴求，不信謠，不傳謠。”
落款：西湖人俱樂部。
公告一經發出，便形成一輪輿論風潮。
新聞媒體相繼跟進，主題上標示出：“俱樂部安撫情緒球迷”、“俱樂部積極回應球迷訴求，化解極端難題”；