林浩想不明白,天底下為什麼會有這種人,硬生生把一個好人汙衊成壞人。
雖然林浩還沒看裡面的內容,但他相信對方一定是汙衊。
果然!
在帖子的開篇,對方就狠狠貶低和嘲諷了他這個所謂的無良老闆。
雖然是詆譭,但好在語言還算剋制,並沒有出現什麼不堪入目的汙言穢語,林浩就懶得跟對方計較了。
接下來進入正題。
發這個帖子的人在發洩完自己的負面情緒後,便開始用第一人稱視角來講述今天早上的經歷。
看到這裡,尤其是看到對方好幾次強調了‘顧客就是上帝,不把顧客當上帝來對待,統統都會倒閉’,林浩差不多就猜到對方是誰了。
名字林浩不知道,也不認識對方,不過按照他的自述來看,應該是上午第一個過來卻因為還沒到營業時間而沒能順利買到小籠包,最終憤然離去的那位‘上帝’。
從他早上在店裡的舉動,再到網上發這個帖子和寫的這些內容,林浩覺得對方是真的把自己當成上帝了。
餐飲也屬於服務行業的一種。
在服務行業中,‘顧客就是上帝’是最能耳熟能詳的一句話,常常被人掛在嘴邊,並且讓很多人奉為宗旨。
服務行業,拼的就是服務。
作為商家,自然就要儘可能為顧客提供最優質的服務。
不過,這僅限於服務本身。
拋開這一點,林浩覺得顧客與商家之間的關係,應該是平等的。
顧客進店消費,為商家創造了利潤是不錯,但商家也為顧客提供了服務,雙方誰也不欠誰。
在這個基礎上,需要的是相互尊重。
對方一口一個‘上帝’,明顯是有些太把自己當回事了。
至於他抨擊的那些,林浩覺得不算什麼。
例如他說作為老闆的林浩態度高傲,不尊重顧客,似乎也只有他這樣覺得,也沒見別人吐槽過這個,店裡的環境氛圍一直很和諧。
至於帖子裡寫的小籠包價格貴,味道差,臭規矩多……一大堆有的沒的,林浩都懶得解釋。
林浩覺得自己做的小籠包,還是對得起那個價格的,而且又是明碼標價,也從來沒強迫過別人消費。
味道差……
對方好像連吃都沒有吃過吧?
分明是單純為了黑而黑。