莒句看蘇總滿意的點點頭,試探著問他,蘇總,您是否需要休息一會兒,消化一下?
蘇總揮揮手,說,繼續講吓去,我還沒有那麼老。
莒句笑著說,好的,我繼續講。
第三,電商是為未來消費者服務的。
第三點尤為重要。為什麼要這麼說呢?
就是因為電商已經發展到以顧客消費需求為核心的理念,這區別於傳統商業。我們知道,傳統商業為了調查和了解消費者的興趣愛好,往往要委託專業的市場調查機構花大價錢去做市場調研,而得到的結果也未必是客觀公正的。所以,傳統企業開發產品,往往賭的性質很大,萬一開發了適合顧客的產品,往往就能大賣,反之,往往就是失敗。即便商業想盡腦汁的開發了很多很多產品,但是,對於顧客來說,很多時候還是買不到自己心儀或者滿足顧客需求的產品。
但是,在電商裡這種情況不會出現。電商的銷售過程本身就是一個非常客觀的市場調查,從銷售資料中就能發現消費者的需求的變化和變化趨勢,以及興趣愛好。消費者的意見和需求也可以透過直達的方式傳遞給商家。電商平臺的共享資料裡可以查閱同行或者跨行業的銷售資料,這樣為商家產品開發與消費者之間形成快速有效的直接溝通交流。所以,在今天,電商的產品不但可以滿足不同的消費者需求,消費者還可以透過電商銷售的產品快速的瞭解時尚的走勢。
這其中最最重要的是,贏得了新生代顧客的依賴性。
這裡有一個名詞,叫新生代顧客,我給命名的。
所謂的新生代顧客就是指90後,甚至是00後,未來的10後等新出生的一代消費者。
這些新生代消費者普遍受教育程度比較高,知識來源比較廣,所以因此鑑別產品質量能力強。關鍵是這新生代顧客因為有知識,消費的時候膽大,敢於嘗試新鮮事物,消費特徵包括性格鮮明,喜歡跟個性的產品或者服務。
舉一個例子,現在來說產品預售已經不是什麼新奇的事情了。但是,如果時間倒退20年的話,如果僅憑公佈一個設計圖和一堆資料,就想實現銷售幾萬,幾十萬,甚至幾百萬部手機或者其他產品,尤其是高階數碼產品,那是不可能的,甚至連想都不敢想。但是,現在,這些原本不敢想的商業行為,都已經成為現實,甚至,都即將會被淘汰,將來一定會有現在看來更奇葩的商業表現方式。
最後,那麼是誰導致這一切出現的呢?
核心影響因素就是新生代消費者。
莒句看了看蘇總,又看了看其他幾個人,發現他們還沉浸在自己剛才的演講中。
他等大家緩緩,才給大家鞠躬致謝。
蘇總聽完,站起來,點點頭,接著鼓掌。不禁感嘆到,世界變了,真的已經是你們年輕人的天下了啊。
莒句問蘇總,蘇總,您還有什麼問題要了解的嗎?
蘇總笑了笑,繼續感嘆說,我原本準備了一大堆問題。不過聽你講完這些,我覺得自己真的老了,跟不上市場發展了。所以,看來,我是要準備退休了。
說著,手一推,對他兒子指了指,說,具體內容你們就跟進濤談吧,我就不參與了,也參與不了。
然後,走過來握住莒句的手,緊緊的抖了抖,說,小莒啊,我今天感謝你讓我改變了對電商的認知。有空常來聊聊,希望你幫助進濤快快成長!
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