當前位置:文學樓>都市言情>大時代之巔txt下載八零電子書> 第3029章 是使用者不是客戶
閱讀設定(推薦配合 快捷鍵[F11] 進入全屏沉浸式閱讀)

設定X

第3029章 是使用者不是客戶 (1 / 2)

收購洛杉磯快船,還有一些小爭議。

可能還需要一兩個月的運作才行。

這就不勞煩周不器了。

讓鮑爾默自己去搞吧!

倒是他對好萊塢這邊也挺感興趣,就跟著周不器一起,去了紫微星環球這邊,主要最關注的還是幾個月內就會正式上線的影片流媒體平臺Peack。

關於這件事,周不器提出了自己的要求,這是一款網際網路產品,一定要關注使用者,暫時先不要考慮那些平臺性的規劃,先把使用者服務做好。先把使用者拉住了,產品可以慢慢改進、慢慢升級,慢慢的全域性化的戰略化發展。

相比於此前奈飛推進流媒體業務的時候,紫微星環球現在做這件事,就容易很多了。

最關鍵的一環是線上內容。

就是儲存線上上的影視劇,各種清晰度,480P、720P、1080P等等,都已經搞定了,都存在了紫微雲的伺服器裡了。Peack可以直接使用紫微雲的服務,然後有什麼版權就去呼叫什麼內容就行了。

這個過程並沒有避諱鮑爾默。

鮑爾默雖然是行業前輩、資歷很深,可他也很清楚,自己已經是「過氣」的人了,在微軟內部本認為是舊時代的象徵。

尤其是網際網路,可以說是遠遠跟不上年輕一代。

等周不器坐在沙發上跟幾個高管開過了會,鮑爾默就終於忍不住問起來:「你覺得這幾年微軟在網際網路的發展方面始終都不算成功,這到底是什麼原因?」

周不器笑道:「我哪知道啊?我對微軟又不太瞭解。」

鮑爾默道:「隨便說說。」

周不器道:「就像我剛才開會時候跟他們說的,同樣都是做產品、賣產品,網際網路產品跟傳統的產品思維有一個本質的區別,就是網際網路一定要是使用者導向。要想清楚使用者是什麼人?使用者在用我的產品的時候,會遇到什麼問題?有什麼問題是競爭對手沒有解決好的?有些什麼問題我做得不好,但我還可以做得更好?」

鮑爾默搖搖頭,「說起來容易,做起來難啊!」

周不器笑著說:「傳統的商業裡,其實都是客戶思維,就是在服務客戶,這其實很不好,也會顯得沒有格局,已經不是現代的商業價值觀了。很多飯店就是,你不在飯店裡消費,你甚至去個洗手間,他們都會不讓。肯德基能夠席捲全世界,其實就是一種使用者思維。」

美國的情況他不太瞭解。

可他知道國內的情況。

有一些外地人來首都看病,捨不得花錢住賓館,晚上就可以住在肯德基裡。很多都沒有在肯德基裡消費,沒有消費就不是客戶。但只要進入了肯德基,就都是使用者。

一般的餐館遇到這種情況,肯定就往外攆人了。

肯德基的宗旨卻不會轟趕任何一位顧客。

這就是使用者思維。

能成為世界上最大最成功的飯店,也就一點不奇怪了。

要是某一家飯店,牆上還要掛著「不準打罵顧客」的牌子來警戒店員要對顧客友好一點,那這樣的飯店哪怕是佔盡了政策上的好處,哪怕是強制性的壟斷了市場也不可能活下去。

鮑爾默沉吟道:「的確,過去這些年裡,微軟都更關注客戶了。」

周不器道:「就比如盜版系統,我們國家有很多人都在使用盜版的indos系統,他們的確不是微軟的客戶,卻都是微軟的使用者。令我匪夷所思的是,微軟竟然多次在系統上進行一些盜版歧視,這一點都不好,很不好!」

「啊?」鮑爾默睜大眼睛,「還縱容盜版?」

上一章 目錄 +書籤 下一頁