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第924章 客服中心 (1 / 3)

如果說這個世界上有一個最適合發展電商的國家,那麼一定是韓國。如果有兩個,那麼就是韓國和日本。

原因很簡單,韓日是人口密度很大的小國。

本土面積小,沒有沙漠,沒有大江大河,沒有群山環繞的複雜地形,公速公路發達,快遞的運輸就非常方便。而且,韓國5000萬人口,一半都在首爾區,當天下單當天送到,真是太容易了,跟送外賣似的。日本也差不多,一半的人口都集中在東京、大阪、京都這幾個大城市,運營起來非常容易。

歐洲小國沒有優勢,因為文化不同,歐洲的人力成本太高了,而且不好控制。韓日的人力成本也比較高,但有一點很重要,就是員工容易控制。快遞小哥很敬業、很聽話、很努力,除了工資高一點、福利好點,韓日的快遞員跟國內的沒區別。

歐美就不行了,越窮越有理,快遞員都跟祖宗似的。公司想處罰、想開除,又受到司法的嚴格限制。如果碰到了大老黑的快遞員,最好在保護自身安全的情況下取貨。

國內的電商難點,有一個很重要的方向是基礎設施覆蓋的太廣了。像歐美以及韓日的電信運營商,都是以盈利為目的,賺不到錢的區域,就不去做了,所以有很多地方沒有訊號。沒訊號,就上不了網。上不了網,就不需要送快遞,電商開展就更容易了。

國內不行,即便是最偏遠的山村,也要把基礎設施鋪設過去,哪怕年年虧錢,也要在民生問題上適當解決。

這就導致國內的電商和快遞業要層層下派到村一級。

層級越多,花銷越大,利潤越少。

很多偏僻地方,快遞業也不想去做,但是不做不行,這是死命令。如果像歐美、韓日那樣只做大城市和主要城市,那電商業務的開展就更容易了。

綜合來看,中美電商的難點,韓日都避開了。中美電商的優勢,韓日都有。既有儒家文化的薰陶,樸實勤勞,又有資本社會的影響,唯利是圖,不需要去服務偏遠地區的窮苦人……

從消費者的角度來看,國內最好;從快遞員的角度來看,美國最好;從電商企業的角度來看,當然是韓日最好。

周不器也有自己的民族主義。

在國內做企業,要承擔社會責任,不能為了賺錢就無所不用其極,要為這個社會這個國家這個民族做一些事。

去國外就不必了。

越是唯利是圖,越好!

紫微星在國外沒有承擔社會責任的義務,賺錢納稅,就足夠了。在國內,除了合法之外,還要合規合理。去了國外,只要合法就夠了。

周不器對歐美的電商市場沒什麼信心,那邊的環境太複雜了。可是韓日兩國,如果有機會的話最好能夠做起來。

省心省力,美滋滋。

可問題是,紫微星在電商這一塊很弱勢。校內團購的運營,也是依靠著京東在幫忙。在網際網路的六大業務中,電商的運營是最複雜的。

找劉強棟,他猶猶豫豫的沒自信。

馬老闆倒是信心十足地想做日本業務,可他那套模式周不器又看不上。

周不器夾在兩人中間,又纏鬥了兩天,沒有搞定,就撤退了。

他要回東北老家!

郭丹那邊已經運作得差不多了,紫微雲的備份資料中心的選址已經定下來了,就在春城的高新技術開發區,在吉大南校不遠。

還有半個多月就是春節了。

去年,爺爺是跟著大伯一家過的,今年他要在這邊過年。對老爺子來說,春節前的上墳,是必不可少的環節。

周不器不喜歡這個環節。

主要是擔心人身安全。

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